Questions Fréquemment Posées

CODShield est une application Shopify qui aide les marchands e-commerce en MENA & Afrique à réduire les pertes COD en évaluant le niveau de risque de chaque commande avant l'expédition. Le tableau de bord vous donne les informations nécessaires pour décider quelles commandes exécuter et lesquelles examiner.

CODShield analyse chaque commande COD selon plusieurs signaux — validité du numéro de téléphone, historique des commandes, schémas d'adresse, etc. — et attribue un score de risque. Vous examinez les commandes signalées dans le tableau de bord et décidez si vous souhaitez continuer ou annuler.

Aucune compétence technique requise. Le processus d'installation est simple et prend 5 à 10 minutes. Nous fournissons une documentation détaillée et un support.

CODShield est conçu pour les marchands en MENA et en Afrique, avec une couverture optimisée pour le Maroc, la Tunisie, l'Algérie, l'Égypte et l'Afrique francophone.

Le tableau de bord CODShield est disponible en anglais, français et arabe.

Vous décidez. Le tableau de bord présente les commandes à haut risque pour examen manuel afin que vous puissiez les annuler, les mettre en attente ou les exécuter selon votre propre jugement. Vous gardez le contrôle de chaque décision.

Aucun contrat. Tous les plans sont mensuels et vous pouvez annuler à tout moment directement depuis votre administration Shopify.

La plupart des marchands réduisent significativement les colis refusés et les pertes COD en interceptant les commandes problématiques avant l'expédition. Les économies exactes dépendent de votre volume de commandes et de votre taux de refus actuel.

Nous proposons un support par e-mail sur tous les plans. Vous pouvez nous contacter via la page de contact et nous visons à répondre dans un délai d'un jour ouvrable.